# AI 전환, 보고서보다 일하는 AI가 먼저입니다

> B2B 기업을 위한 AX(AI 전환) 도입 프로그램. 30분 무료 진단으로 우선순위를 정하고, 4~8주 파일럿으로 효과를 숫자로 확인한 뒤 현업에 정착시킵니다. 세일즈·마케팅·고객 응대·문서 업무가 대상입니다.

Canonical: https://grinda.ai/ax

이미 운영 중인 그린다에이아이의 AI 에이전트로 귀사 업무에 4~8주 파일럿을 돌립니다. 미리 합의한 지표로 효과를 확인하고, 확산은 결과를 보고 결정하세요.

- **이미 운영 중인 자체 AI로 시작** — 해외 세일즈 · 마케팅 콘텐츠 · 고객 응대 · 문서 분석
- **지표부터 합의하고 4~8주 파일럿** — 결과 리포트를 보고 확산 여부를 결정합니다
- **진단부터 현업 정착까지 한 팀** — 보고서만 넘기고 끝내지 않습니다

30분 무료 진단 · 1영업일 내 회신 · 별도 약정 없음 · 정부 AX·데이터 바우처 활용 가능

- **최대 96%** — 해외영업 인력 채용 대비 진입 비용 절감
- **17개 언어** — 린다(Rinda) 바이어 발굴·아웃리치 지원 언어
- **42+** — 협력해 온 정부·금융·글로벌 기관

출처: 그린다에이아이 자사 집계 · 2026년 7월 기준

**함께해 온 기관:** BNK금융그룹, DGB금융그룹, 한국핀테크지원센터, TIPS, 대전광역시, Minkabu

## AI 도입이 멈추는 지점은 대개 비슷합니다

도입 과정에서 가장 자주 멈추는 네 지점과, 그린다에이아이가 각 지점을 넘는 방법입니다.

### 01 · 시작 전 — “어디서부터 시작할지 모르겠다”

AI를 붙일 업무는 많은데, 무엇을 먼저 할지 판단할 기준이 없습니다.

**그린다의 방식:** 진단에서 업무별 기대 효과와 적용 난이도로 우선순위를 정합니다.

### 02 · 보안 검토 — “사내 데이터를 맡겨도 될지 걱정된다”

외부 AI에 데이터를 보내는 것이 보안·규정상 부담입니다.

**그린다의 방식:** 고객사 데이터는 외부 모델 학습에 쓰지 않으며, 필요하면 온프레미스로 구축합니다.

### 03 · PoC 이후 — “PoC까지 했지만 현업이 쓰지 않는다”

파일럿은 끝났는데 실제 업무로 이어지지 않고 멈춰 있습니다.

**그린다의 방식:** 파일럿 단계부터 현업 담당자가 실제 업무에 직접 쓰는 방식으로 설계합니다.

### 04 · 예산 승인 — “효과를 숫자로 보고해야 한다”

다음 단계 예산을 받으려면 도입 효과를 증명해야 합니다.

**그린다의 방식:** 파일럿 시작 전에 측정 지표를 합의하고, 결과를 리포트로 드립니다.

## 우리 회사는 AI로 무엇부터 바꾸면 좋을까요?

업종·규모·목표를 한두 문장으로 적어 주세요. AI 컨설턴트가 맞는 솔루션과 첫 파일럿 과제를 바로 추천합니다.

1. 회사 상황 입력
2. AI 맞춤 추천
3. 전문가 상담 연결

AI가 생성한 추천이에요. 정확한 진단은 전문가 상담에서 확정해 드려요.

## 지금 바로 맡길 수 있는 네 가지 업무

각 업무는 그린다에이아이의 자체 솔루션으로 실행됩니다. 업무를 고르면 AI가 어떤 순서로 일하는지 보여드려요.

### 해외 바이어 발굴과 첫 연락

세일즈 에이전트 · 글로벌 세일즈 자동화

타깃 국가와 산업을 정하면 바이어를 찾고, 17개 언어로 맞춤 제안 메일을 쓰고, 반응한 리드를 우선순위대로 정리합니다.

**실행 솔루션:** [Rinda](https://rinda.ai)

**AI 에이전트가 하는 일:**

1. 타깃 설정 — 국가·산업·ICP 입력
2. 바이어 발굴 — 진성 리드 자동 수집
3. 맞춤 메일 — 17개 언어 개인화 작성·발송
4. 리드 스코어링 — 반응 기반 우선순위화
5. 영업 파이프라인 — 우선 컨택 리스트 산출

- **사람이 맡는 부분:** 발송 승인, 협상, 계약은 담당자가 맡습니다.
- **지금:** 1국가 1영업, 인력·시간 부족으로 해외 판로 정체
- **도입 후:** 17개 언어 바이어 발굴·맞춤 영업 메일 자동 발송

### 제품 자료로 홍보 콘텐츠 제작

콘텐츠 에이전트 · 마케팅 콘텐츠 자동화

제품 사진과 영상, 소개 자료로 채널별 규격에 맞는 숏폼·카드뉴스·배너를 만듭니다.

**실행 솔루션:** [Ara](https://grinda.ai/products/ara)

**AI 에이전트가 하는 일:**

1. 소스 업로드 — 제품 사진·원본 영상 입력
2. AI 편집 — 장면·하이라이트 자동 추출
3. 콘텐츠 생성 — 숏폼·홍보영상 자동 제작
4. 채널 최적화 — 규격·자막·다국어 현지화
5. 배포 세트 — 채널별 콘텐츠 세트 산출

- **사람이 맡는 부분:** 발행 전 최종 검수와 승인은 담당자가 맡습니다.
- **지금:** 외주·수작업 편집에 수일, 콘텐츠 양도 부족
- **도입 후:** 영상 1개·사진 1장으로 숏폼·홍보영상 자동 생성

### 다국어 고객 문의 1차 응대

어시스턴트 에이전트 · 다국어 고객 응대

사내 문서와 규정을 근거로 다국어 문의에 답하고, 답변 근거를 함께 남깁니다.

**실행 솔루션:** [글로벌 금융 AI 어시스턴트](https://grinda.ai/contact) · 도입 문의

**AI 에이전트가 하는 일:**

1. 문의 인입 — 다국어 고객 문의 수신
2. 의도 분석 — 문의 자동 분류·라우팅
3. 근거 검색 — 사내 문서·규정 기반 탐색
4. 답변 생성 — 설명가능한 정확 응대
5. 응대·에스컬레이션 — 복잡 문의만 상담사 연결

- **사람이 맡는 부분:** 판단이 필요한 복잡한 문의는 담당자에게 자동으로 넘어갑니다.
- **지금:** 다국어 CS 인력 한계로 응대 지연·누락
- **도입 후:** 24시간 다국어 자동 응대·문의 자동 라우팅

### 문서 비교·분석과 리포트

데이터 에이전트 · 데이터 인텔리전스

제안서·RFP 같은 문서를 기준에 맞춰 비교하고, 의사결정용 요약 리포트를 만듭니다.

**실행 솔루션:** [문서 평가지원 시스템](https://grinda.ai/ai-solution/stock)

**AI 에이전트가 하는 일:**

1. 데이터 수집 — 문서·제안서·데이터 인입
2. 자동 분석 — 핵심 항목 비교·추출
3. 인사이트 도출 — 패턴·리스크 자동 식별
4. 리포트 생성 — 의사결정용 요약 작성
5. 대시보드 — 지속 모니터링 제공

- **사람이 맡는 부분:** 평가 기준 확정과 최종 판단은 담당자가 맡습니다.
- **지금:** 흩어진 데이터를 사람이 수작업으로 분석
- **도입 후:** AI가 핵심 인사이트·리포트를 자동 생성

## 우리 회사는 무엇부터 시작하면 될까요?

산업과 직무를 고르면, 첫 파일럿으로 적합한 과제와 그 파일럿에서 무엇을 측정할지 보여드립니다.

### 제조·수출

기술력은 있지만 해외 판로와 다국어 대응이 과제인 제조·수출 기업

#### 영업·세일즈: 해외 바이어 발굴·수출 영업 자동화

**AI가 하는 일:**

- 타깃 국가·산업을 정하면 적합한 바이어를 AI가 발굴
- 바이어별 맞춤 제안 메일을 17개 언어로 작성·발송
- 전시회·RFQ 리드를 정리해 영업 우선순위 도출

**파일럿에서 측정할 지표:** 발굴한 적합 바이어 수 · 메일 회신율 · 미팅·견적 요청 전환 수

#### 마케팅: 제품·기술 콘텐츠 다국어 제작

**AI가 하는 일:**

- 제품 사진·자료로 홍보 영상과 카드뉴스 제작
- 전시회·세미나 영상을 여러 편의 숏폼으로 재가공
- 카탈로그·SNS 콘텐츠를 언어별로 현지화

**파일럿에서 측정할 지표:** 콘텐츠 1건당 제작 시간 · 월간 발행량 · 언어별 콘텐츠 제공 범위

#### 고객지원·CS: 해외 고객 기술 문의 24시간 1차 응대

**AI가 하는 일:**

- 다국어 기술·스펙 문의에 자동 응답
- 매뉴얼·도면을 근거로 한 답변 제공
- 견적·AS 요청을 담당 부서로 자동 전달

**파일럿에서 측정할 지표:** 첫 응답까지 걸린 시간 · 자동 해결 비율 · 담당 부서 전달 정확도

### 금융·보험

규제와 데이터 보안 속에서 고객 응대와 리서치를 고도화해야 하는 금융권

#### 영업·세일즈: 금융상품 제안·상담 준비 지원

**AI가 하는 일:**

- 고객 세그먼트별 상품 제안 초안 작성
- 시황·리서치 자료 요약 제공
- 규제 가이드라인을 반영한 응대 스크립트 생성

**파일럿에서 측정할 지표:** 제안서 초안 작성 시간 · 상담 준비 시간 · 규정 검토 후 수정 건수

#### 마케팅: 금융 콘텐츠·고객 안내 자료 제작

**AI가 하는 일:**

- 시황·상품 정보를 고객용 콘텐츠로 변환
- 규제 체크 항목을 반영한 카피 초안 작성
- 다국어 고객 안내 자료 현지화

**파일럿에서 측정할 지표:** 콘텐츠 제작 리드타임 · 준법 검토 반려율 · 다국어 자료 제공 범위

#### 고객지원·CS: 보안을 지키는 다국어 고객 응대

**AI가 하는 일:**

- 사내 규정·FAQ를 근거로 한 답변 제공
- 다국어 문의 자동 분류·응답
- 답변마다 근거 문서를 함께 기록

**파일럿에서 측정할 지표:** 답변 정확도(근거 일치율) · 상담사 연결 비율 · 평균 응대 시간

### 유통·커머스

콘텐츠·채널이 폭증하는 환경에서 마케팅 생산성을 끌어올려야 하는 유통·커머스

#### 영업·세일즈: B2B·해외 거래처 발굴

**AI가 하는 일:**

- 타깃 시장의 바이어·벤더 발굴
- 거래처별 맞춤 제안·견적 메일 발송
- 리드별 응답 현황 추적

**파일럿에서 측정할 지표:** 신규 거래처 접촉 수 · 제안 회신율 · 거래 전환 수

#### 마케팅: 상품 콘텐츠·숏폼 대량 제작

**AI가 하는 일:**

- 상품 사진·영상으로 숏폼·광고 소재 제작
- 채널 규격에 맞춘 리사이즈·자막
- 성과 데이터로 다음 소재 우선순위 추천

**파일럿에서 측정할 지표:** 소재 1건당 제작 시간 · 채널별 발행량 · 소재별 성과 지표

#### 고객지원·CS: 주문·배송 문의 자동 응대

**AI가 하는 일:**

- 배송·교환·환불 등 반복 문의 자동 응답
- 다국어 고객 문의 실시간 대응
- 복잡한 문의만 상담사에게 연결

**파일럿에서 측정할 지표:** 반복 문의 자동 처리 비율 · 첫 응답 시간 · 상담사 연결 비율

### IT·B2B SaaS

빠른 성장을 위해 세일즈·마케팅 파이프라인 자동화가 필요한 IT·SaaS 기업

#### 영업·세일즈: 아웃바운드 세일즈 파이프라인 자동화

**AI가 하는 일:**

- ICP에 맞는 타깃 계정·결정권자 발굴
- 개인화 아웃바운드 메일 작성·발송
- 반응한 리드 스코어링·우선순위화

**파일럿에서 측정할 지표:** ICP 적합 계정 수 · 아웃바운드 회신율 · 첫 미팅 전환 수

#### 마케팅: 데모·제품 콘텐츠 제작

**AI가 하는 일:**

- 제품 영상을 숏폼·데모 클립으로 재가공
- 기능 업데이트를 다국어 콘텐츠로 변환
- 캠페인 성과 리포트 자동 작성

**파일럿에서 측정할 지표:** 콘텐츠 제작 리드타임 · 월간 발행량 · 리포트 작성 시간

#### 고객지원·CS: 기술 지원·온보딩 1차 응대

**AI가 하는 일:**

- 문서·API 가이드를 근거로 기술 문의 응답
- 다국어 온보딩 가이드 제공
- 이슈 티켓 자동 분류·전달

**파일럿에서 측정할 지표:** 티켓 분류 정확도 · 첫 응답 시간 · 문서로 해결된 문의 비율

예시 시나리오입니다. 실제 과제와 지표는 진단에서 귀사 업무에 맞춰 정합니다.

## 진단부터 정착까지, 4단계로 진행합니다

단계마다 산출물이 남고, 결과를 보고 다음 단계로 갈지 결정하시면 됩니다.

### STEP 01 — 진단 · 기회 발굴

업무·데이터·조직을 살펴 AI를 적용할 우선순위를 정합니다.

- **산출물:** AX 진단 리포트 · 우선순위 맵
- **기간:** 1~2주

### STEP 02 — 설계 · 로드맵

과제별 기대 효과와 측정 지표를 정하고, 연동 범위와 구축 방식을 설계합니다.

- **산출물:** 도입 로드맵 · 측정 지표 · 예상 ROI
- **기간:** 2~3주

### STEP 03 — PoC · 파일럿

핵심 과제 1~2개를 실제 업무에 적용해 합의한 지표로 효과를 측정합니다.

- **산출물:** 파일럿 성과 리포트
- **기간:** 4~8주

### STEP 04 — 정착 · 확산

현업 교육과 운영 체계를 갖춰 다른 팀·업무로 넓히고 계속 개선합니다.

- **산출물:** 운영 체계 · 교육 · 성과 대시보드
- **기간:** 상시 운영

진단은 무료이며 별도 약정이 없습니다. 파일럿 결과 리포트를 확인한 뒤 확산 여부를 결정하세요.

## 자체 구축, 외주, 그린다에이아이 무엇이 맞을까요?

상황에 따라 답이 다릅니다. 판단에 필요한 기준을 나란히 정리했습니다.

### 첫 성과를 확인하기까지

- **자체 구축:** 채용·인프라 → 직접 개발 → 첫 성과
- **일반 SI·외주:** 요구사항 정의 → 개발·납품 → 첫 성과
- **그린다에이아이:** 진단·설계 → 파일럿 4~8주 → 첫 성과 → 확산

일반적인 진행 순서를 단순화한 그림입니다. 실제 기간은 과제 범위에 따라 달라집니다.

| 기준 | 자체 구축 | 일반 SI·외주 | 그린다에이아이 |
| --- | --- | --- | --- |
| 첫 성과 확인 | 채용·인프라 준비 후 시작해 수개월 이상 걸리는 경우가 많음 | 요구사항 정의·개발이 끝난 뒤에야 확인 가능 | 4~8주 파일럿으로 합의한 지표를 먼저 확인 |
| 초기 투자 부담 | 전담 인력·인프라 선투자 필요 | 프로젝트 전체 비용 선집행 | 진단 무료, 정부 AX·데이터 바우처로 자부담 절감 |
| 솔루션 성숙도 | 처음부터 직접 개발, 시행착오 반복 | 프로젝트마다 처음부터 새로 구축 | 이미 운영 중인 자체 솔루션을 기반으로 시작 |
| ROI 입증 | 측정 기준부터 자체 수립 필요 | 납품 기준이 기능 구현이라 성과 측정은 별도로 필요 | 파일럿 결과 리포트로 다음 단계 의사결정 지원 |
| 내재화·교육 | 핵심 인력 이탈 시 노하우 유실 | 산출물 인계 후 계약 종료 | 현업 교육과 운영 체계 구축까지 함께 지원 |
| 보안·거버넌스 | 보안 체계 직접 설계·검증 부담 | 업체별 보안 수준 편차가 큼 | 고객사 데이터 학습 미사용, 온프레미스 구축 지원 |

### 이런 경우라면 다른 방식이 더 맞을 수 있습니다

- 사내에 AI·데이터 조직이 있고, 모델과 코드를 직접 소유·운영해야 한다면 → **자체 구축**
- 생산설비·물류 최적화처럼 영업·마케팅·고객 응대·문서 밖의 영역이 핵심 과제라면 → **해당 분야 전문 업체**

## 도입 검토에서 확인하시는 항목부터 답합니다

보안 검토, 내부 감사, 예산 승인에 필요한 내용을 정리했습니다.

### 데이터가 지나가는 길

1. **고객사 데이터** — 문서 · 메일 · 문의 이력 (암호화)
2. **AI 에이전트** — 클라우드 또는 고객사 환경(온프레미스)
3. **결과 + 근거 기록** — 내부 점검·감사 때 확인

**외부 모델 학습:** 고객사 데이터는 쓰지 않습니다

### 데이터 보안

모든 데이터는 암호화되며, 고객사 데이터는 외부 모델 학습에 사용하지 않습니다. 보안 체계는 ISO/IEC 27001의 주요 통제항목을 참고해 설계·운영합니다(인증 보유 상태는 아닙니다).

### 거버넌스·설명가능성

AI 답변의 근거와 처리 과정을 기록해, 내부 규정 점검과 감사 때 확인할 수 있도록 설계합니다.

### 정부 AX 바우처 활용

그린다에이아이는 정부 AX·데이터 바우처 공급기업입니다. 지원사업을 활용한 도입 계획을 함께 세워 초기 비용 부담을 낮춥니다.

### 전담 팀 밀착 지원

진단부터 운영까지 같은 팀이 맡아, 파일럿에서 확인한 성과가 현업 확산으로 이어지도록 지원합니다.

[정부 바우처 안내 보기](https://grinda.ai/government-voucher/startup)

## AX 도입, 자주 묻는 질문

### AX 도입은 어떤 형태로 진행되나요?

진단 → 설계 → 파일럿 → 정착의 4단계로 진행됩니다. 작은 과제로 효과를 먼저 확인한 뒤, 현업 확산과 운영까지 같은 팀이 함께합니다. 컨설팅과 자체 AI 솔루션 구축을 함께 제공하므로 파일럿에서 멈추지 않도록 설계합니다.

### 비용은 어느 정도인가요?

진단은 무료입니다. 파일럿과 구축 비용은 대상 업무 수, 기존 시스템 연동 범위, 구축 방식(클라우드·온프레미스)에 따라 달라, 진단 후 범위를 확정해 견적을 드립니다. 정부 AX·데이터 바우처를 활용하면 자부담을 줄일 수 있습니다.

### 사내 데이터 보안은 어떻게 보장되나요?

모든 데이터는 암호화되며, 고객사 데이터를 외부 모델 학습에 사용하지 않는 프라이빗 구축 원칙을 지킵니다. ISO/IEC 27001의 주요 통제항목을 참고해 보안 체계를 설계·운영합니다(인증서를 보유한 상태는 아닙니다). 고객사 보안 요건에 맞춰 구축 범위를 협의하고, 필요 시 고객사 환경 내 온프레미스 구축도 지원합니다.

### PoC는 보통 어느 정도 규모·기간으로 진행하나요?

핵심 업무 1~2개를 대상으로 약 4~8주간 진행하며, 종료 시 정량 성과 데이터가 담긴 파일럿 리포트를 제공합니다. 이 데이터를 근거로 다음 단계 투자 의사결정을 지원합니다.

### 우리 쪽에서는 무엇을 준비해야 하나요?

대상 업무를 맡고 있는 현업 담당자 한 분과, 해당 업무의 샘플 자료(메일·문서·문의 이력 등)가 있으면 시작할 수 있습니다. 구체적인 투입 범위는 진단 단계에서 함께 정합니다.

### 기존 시스템(ERP·CRM·그룹웨어)과 연동되나요?

네. 사내 시스템 및 데이터 소스와의 연동을 전제로 아키텍처를 설계합니다. 설계 단계에서 연동 범위와 방식을 함께 정의합니다.

### 정부 AX·데이터 바우처를 활용할 수 있나요?

가능합니다. 그린다에이아이는 정부 바우처 공급기업으로, AX·데이터 바우처 등 지원사업을 활용한 도입을 함께 설계해 초기 비용 부담을 크게 낮춰드립니다.

### 어떤 규모·산업에 적합한가요?

세일즈·마케팅·고객 응대·문서 업무가 있는 B2B 기업이라면 규모와 관계없이 시작할 수 있습니다. 수출 제조기업부터 금융·공공기관까지 함께하고 있으며, 위의 적용 시나리오에서 귀사에 맞는 출발점을 먼저 확인해 보세요.

## 무엇부터 바꿀지, 30분이면 윤곽이 잡힙니다

현재 업무와 목표를 들려주시면, AI를 적용할 우선순위와 첫 파일럿 과제를 제안해 드립니다.

### 신청 후 진행 순서

1. 신청서 작성
2. 1영업일 내 담당자 연락
3. 30분 진단 미팅
4. 우선순위·첫 파일럿 제안

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