[고객 사례] "리쥬란 대신 우리 제품 써볼게요" — 에스테틱 기업이 미주에서 11개 바이어를 만난 방법
러시아 등 기존 총판 시장 외 미주 신시장을 개척하려던 국내 에스테틱 필링 기업이 린다 대행 서비스를 통해 1,400개 바이어 리스트를 확보하고 11개사로부터 긍정적인 반응을 이끌어낸 사례입니다.
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[고객 사례] "리쥬란 대신 우리 제품 써볼게요" — 에스테틱 기업이 미주에서 11개 바이어를 만난 방법
핵심 요약 국내 에스테틱 기업 A사는 그린다에이아이의 AI 기반 플랫폼으로 미주 바이어 발굴에 도전해, 약 1,400개사 아웃리치 끝에 11개 긍정 응답사를 확보했습니다. 경쟁 브랜드(리쥬란)의 기존 유통망을 역으로 타겟팅하는 전략과 B2B 이메일 아웃리치 자동화가 핵심이었습니다. 후발주자로 해외 시장에 진입하려는 기업이라면 주목할 만한 실전 사례입니다.
에스테틱 시장엔 이미 강자가 있었다
미주 바이어 발굴에 도전한 국내 에스테틱 기업 A사는 피부과와 에스테틱 클리닉에 납품하는 프리트리트먼트(필링) 제품을 만드는 곳으로, 국내에서는 이미 검증된 기업이었습니다. 문제는 해외였습니다.
러시아 등 일부 국가엔 기존 총판 계약이 걸려 있어 접근이 불가능했고, 다음 목표 시장은 아래 6개국이었습니다.
- 북미: 미국, 캐나다
- 중남미: 브라질, 멕시코, 콜롬비아, 아르헨티나
그런데 미주 에스테틱 시장엔 이미 강력한 경쟁 브랜드, 리쥬란이 깊이 뿌리내리고 있었습니다.
"경쟁 제품이 먼저 자리 잡은 시장에, 우리는 어떻게 들어가야 할까요?"
A사가 저희 팀에 처음 던진 질문이었습니다.
저희 팀이 택한 접근: 경쟁사의 바이어를 역으로 타겟하기
1. 경쟁 제품의 바이어가 곧 가장 유망한 해외 바이어다
저희가 A사와 함께 내린 결론은 역발상이었습니다.
리쥬란을 유통하는 에스테틱 클리닉, 뷰티 유통사들은 해당 카테고리에 대한 구매 의향이 이미 검증된 바이어입니다. 이들에게 "리쥬란 이외의 대안을 찾고 계신가요?"라고 물으면, 관심 있는 바이어가 자연스럽게 필터링됩니다.
처음에는 이 방법이 단순해 보였습니다. 하지만 실제로 해보니, 카테고리 자체에 관심이 없는 곳을 걸러내는 데 드는 시간과 비용이 확연히 줄었습니다. 경쟁사 유통망을 기준점으로 삼는 것만으로도 타겟의 질이 달라졌습니다.
A사는 그린다에이아이의 AI 바이어 발굴 기능을 통해 미주 6개국의 에스테틱 클리닉, 피부과, 뷰티 유통사 데이터를 수집했습니다. 700만 곳 이상의 글로벌 기업 DB와 다중 소스 크롤링을 통해, 10분 안에 타겟 바이어 리스트를 구성했습니다. 기존에 박람회에서 명함을 교환하고 연락이 끊긴 바이어들도 함께 포함했습니다.
2. 바이어마다 다른 메시지를 전달하는 법
단순한 제품 소개 이메일로는 응답을 기대하기 어렵습니다. 저희 팀이 확인한 것은, 바이어가 자신의 상황과 맥락에 맞는 메시지를 받았을 때 반응한다는 점입니다.
그린다에이아이의 AI 이메일 생성 기능은 바이어의 웹사이트, 취급 품목, 최근 업계 동향을 분석해 각 바이어에게 맞는 메시지를 자동으로 작성합니다. 이러한 B2B 이메일 아웃리치 방식은 에스테틱 수출처럼 카테고리가 명확한 시장에서 특히 효과적입니다.
A사의 이메일 핵심 메시지는 명확했습니다.
"리쥬란 외에 새로운 옵션을 찾고 계신가요? A사의 프리트리트먼트 제품은 이런 점에서 다릅니다."
경쟁 제품 대비 A사만의 차별화 포인트를 바이어의 언어로 풀어냈습니다.
이메일은 한 번에 끝나지 않았습니다. 멀티스텝 시퀀스 기능이 아래 단계를 자동으로 이어갔습니다.
- 첫 발송 — 차별화 포인트 중심의 초기 제안
- 팔로업 — 미응답 바이어 대상 추가 접점 생성
- 최종 제안 — 관심 바이어를 협의 단계로 전환
실제로 어떤 결과가 나왔나
| 지표 | 수치 |
|---|---|
| 발굴 바이어 리스트 | 약 1,400개사 |
| 긍정 응답 기업 수 | 11개사 |
| 주요 응답 유형 | 리쥬란 유통사, 에스테틱 전문 유통사 |
| 진행 국가 | 미국·캐나다·중남미 |
11개사는 모두 현재 협의 중입니다.
숫자만 보면 적어 보일 수 있습니다. 하지만 이 11개사는 단순히 "관심 있다"고 회신한 게 아니라, 실제 협의 테이블에 앉은 바이어들입니다. 초기 아웃리치 단계에서 에스테틱 B2B 시장의 특성을 감안하면, 충분히 유의미한 신호입니다. 이 성과를 바탕으로 A사는 계약 조건을 상향 조정하며 그린다에이아이와의 협업을 이어가고 있습니다.
이 사례에서 저희가 배운 것
경쟁이 치열한 시장에서 후발주자로 들어갈 때, 경쟁 브랜드의 바이어를 타겟으로 삼는 전략은 효과적입니다. 이들은 이미 구매 의향이 검증된 해외 바이어이기 때문입니다.
A사 사례에서 확인된 핵심 성공 요인은 다음과 같습니다.
- 타겟 정밀화: 경쟁 브랜드 유통망을 역이용해 구매 의향이 높은 바이어를 선별
- 메시지 개인화: 바이어별 맞춤 B2B 이메일 아웃리치로 응답률 제고
- 수출 영업 자동화: 팔로업 시퀀스를 자동화해 담당자 리소스를 전략적 판단에 집중
A사의 담당자는 전략과 판단에 집중하고, 반복적인 실행은 그린다에이아이가 맡았습니다. 저희 팀이 이 협업에서 가장 의미 있게 본 부분도 바로 그 지점입니다. 영업 담당자가 이메일 발송과 팔로업 추적에 시간을 쓰는 대신, 실제 협의에서 더 나은 결정을 내리는 데 집중할 수 있었습니다.
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자주 묻는 질문
Q. 미주 바이어 발굴에 린다를 활용하면 어느 정도 시간이 걸리나요?
A. AI 바이어 발굴 기능을 사용하면 10분 내로 타겟 바이어 리스트를 구성할 수 있습니다. 이후 B2B 이메일 아웃리치와 팔로업 시퀀스까지 자동으로 운영되므로, 담당자가 직접 투입해야 하는 시간이 크게 줄어듭니다.
Q. 이미 경쟁 브랜드가 자리 잡은 에스테틱 수출 시장에도 이 전략이 통하나요?
A. 네, 오히려 효과적입니다. 경쟁 브랜드의 유통사나 클리닉은 해당 카테고리 구매 의향이 이미 검증된 바이어입니다. 이들을 타겟으로 차별화 메시지를 전달하면, 관심 있는 바이어를 자연스럽게 필터링할 수 있습니다.
Q. 1,400개사에 이메일을 발송했는데 응답률이 낮지 않나요?
A. 11개사라는 수치는 단순한 응답이 아닌 '협의를 진행 중인 긍정 응답' 기준입니다. 에스테틱 B2B 수출 시장에서 초기 아웃리치 단계의 유효 전환율로는 충분히 의미 있는 결과이며, 이후 계약으로 이어질 가능성이 높은 리드들입니다.
본 사례는 고객사 요청에 따라 기업명과 담당자명을 익명 처리했습니다.
