회사의 크기가 아니라 제품의 가치로 경쟁하는 세상

제가 지난 3년 동안 가장 많이 들은 말입니다. 대전에서, 부산에서, 광주에서 만난 대표님들은 하나같이 좋은 제품을 갖고 계셨습니다. 그런데 그 제품이 국경을 넘지 못했습니다. 이유는 기술력이 아니라 사람이었습니다. 해외영업 담당자 한 명을 뽑는 데 연 5천만 원, 열일곱 개 나라에 맞춰 영업하려면 열일곱 명이 필요했으니까요.

저는 KAIST에서 AI를 공부했습니다. 2023년 3월 대전에서 그린다에이아이를 시작했을 때 우리가 처음 만든 것은 금융 특화 LLM이었습니다. 좋은 기술이었지만, 우리가 풀고 싶은 문제의 한가운데는 아니었습니다. 고객을 만날수록 더 큰 벽이 보였거든요. 좋은 제품을 가진 회사가, 그 제품을 알아볼 사람에게 닿지 못한다는 벽이요.

그래서 2025년, 우리는 회사의 방향을 바꿨습니다. 금융 AI에서 B2B 글로벌 세일즈로. 창업가에게 방향 전환은 종종 실패의 인정처럼 느껴집니다. 저는 반대로 생각합니다. 우리가 무엇을 잘하는지보다 고객이 무엇에 막혀 있는지가 먼저입니다. 그 순서를 지키는 것이 우리가 가진 가장 큰 경쟁력이라고 믿습니다.

지금 린다(Rinda)는 17개국어로 바이어를 찾고, 그 나라의 언어와 맥락에 맞춰 제안을 씁니다. 반복되는 조사와 초안은 에이전트가 맡고, 판단과 관계는 사람에게 남깁니다. 발송 승인과 협상은 언제나 담당자의 몫입니다. AI가 사람을 대체하는 것이 아니라 한 사람이 팀만큼 일하게 만드는 것 — 그것이 우리가 믿는 자동화입니다.